19
Februar

Schlager goes DUBAI – Kreuzfahrt

  • 19.02.2021 bis 02.03.2021

Sehr geehrte Damen und Herren! Liebe Freunde von ACR-Reisen!

Wir alle befinden uns in einer Situation, welche wir so zuvor noch nie erlebt haben. Covid-19 hält mittlerweile die ganze Welt in Atem und stellt uns vor bisher unbekannte Herausforderungen, denen wir alle in unterschiedlicher Form begegnen müssen.

Die Ereignisse überschlagen sich nahezu täglich und zwingen uns zu ebensolchen Reaktionen, die wiederum für uns alle entspre- chend unangenehme Auswirkungen haben.

Ich beziehe mich auf die von Ihnen gebuchte und bezahlte Musikreise „Schlager Open Air in Dubai“ auf der MSC BELLISSIMA, die wir ab 14. 3. 2020 durchführen wollten.

Wie Sie ja wissen, wurde die Reise zu diesem Termin aus den erwähnten Gründen abgesagt und auf den nun feststehenden

neuen Termin 19. 02 – 02. 03. 2021

verschoben.

Die Stornierung des ursprünglichen Termins ist für uns alle sehr bedauerlich, aber trotz der damit einhergehenden Enttäuschungen haben wir es in kürzester Zeit geschafft, mit Hilfe unserer langjährigen Geschäftspartner (Emirates, MSC, Miracle Tours, Hotels, Event Location usw.) einen Kompromiss zu finden, der eine Verschiebung auf nächstes Jahr ohne Preiserhöhungen möglich machte.

Da die Leistungsträger das bis zu einem Jahr vorausbezahlte Geld nur als Gutschrift erstatten (wir sprechen hier von ca. 1 Million Euro), ist die Situation für uns sehr schwierig.

Ersparen Sie mir bitte nähere Details, aber Fakt ist, dass die finanzielle Substanz von ACR-Reisen in dieser Größenordnung nicht ausreicht, um die Kundenforderungen zu bedienen, und wir die Konsequenzen geschäftlich nicht überleben würden. Mit allen negativen Auswirkungen, die damit verbunden wären…

Um das zu vermeiden, hilft nur Ehrlichkeit Ihnen und der Situation gegenüber und das wiederum heißt konkret, dass wir mit diesem Brief an Sie herantreten, denn ohne Ihre Mithilfe sehen wir keine Möglichkeit, die schwierige Situation zu überstehen.

Wir hoffen nun, dass Sie mit einer Verschiebung auf 19. 02. – 02. 03. 2021 einverstanden sind. Alle Leistungen der heurigen Reise bleiben ohne Preiserhöhung aufrecht. Sie bekommen zusätzlich von MSC ein Bordguthaben von 100,- € pro Kabine. Als Danke- schön für Ihre Hilfe werden wir das Bordguthaben um weitere 100,- € pro Kabine erhöhen.
Sollten Sie diesen Termin nicht wahrnehmen können, bieten wir Ihnen eine ACR-Gutschrift über den bezahlten Betrag an.

Ich und das ACR -Team, sind stets bemüht unsere Reisen für Sie zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen. Besonders macht mich aber stolz, dass die ACR Familie seit 25 Jahren zusammenhält und ACR immer wieder das Vertrauen schenkt. Meinen aufrichtigen Dank dafür, und ich verspreche Ihnen dass das Schlager Open Air in Dubai 2021 für alle unvergesslich wird.

Lassen Sie uns gemeinsam diese schwierige Zeit überstehen und freuen wir uns auf ein Wiedersehen an Bord und auf eine Reise, bei der wir den Erinnerungen an Covid-19 bei guter Stimmung und ebenso guter Musik einfach davonfahren.

Für Ihr Verständnis bedanken wir uns jetzt bereits sehr herzlich, bitte kontaktieren Sie uns per Mail oder telefonisch bis 15. 04. 2020.

In diesem Sinne verbleibe ich mit den besten Grüßen und Wünschen! Bleiben Sie gesund!

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Ihr Sepp Schreder und das ACR-Reiseteam